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केस स्टडी

चार कारोबार, और वे सिस्टम जिन पर वे अब चलते हैं।

इंजीनियर के लिए नहीं, मालिक के लिए लिखी गई: क्या गड़बड़ चल रहा था, हमने क्या बनाया, मालिक के हाथ में क्या रहा, और क्या बदला, कितना बदला। क्लाइंट की पहचान सिर्फ़ सेक्टर और शहर से दी गई है।

फ़र्नीचर निर्माता · 2 वर्कशॉप · लुधियानाऑर्डर पर निर्माण

कोटेशन से डिस्पैच तक एक वर्कफ़्लो, हर स्टेज की पुष्टि वर्कशॉप से।

कोटेशन से डिस्पैच तक ऑर्डर काग़ज़ पर चलते थे, और वर्कशॉप में घूमे बिना कोई नहीं जानता था कि ऑर्डर किस हाल में है। हमने कोटेशन से डिस्पैच तक एक वर्कफ़्लो बनाया, जिसमें हर स्टेज की पुष्टि फ़ोन पर होती है और हर ऑर्डर मालिक के बोर्ड पर दिखता है।

मालिक का बोर्ड, जिस पर दोनों वर्कशॉप का हर चालू ऑर्डर अपनी मौजूदा स्टेज में है, वादे की तारीख़ के क्रम में, और देर से चल रहा इकलौता ऑर्डर अलग से दिखता है; सामने एक सुपरवाइज़र का फ़ोन, जिस पर एक ऑर्डर की पॉलिश पूरी होने की पुष्टि हो रही है।
यहाँ बताई गई स्क्रीन का एक चित्र। स्क्रीनशॉट नहीं।
ग़लतियाँ ख़त्म · ऑर्डर पर निर्माण · लुधियाना
हर हफ़्ते 120एक भी नहीं

हाथ से दोबारा टाइप किए गए जॉब कार्ड और डीलर अपडेट

ऐसे काग़ज़, जो दूसरी बार टाइप हुए, जबकि वही बातें पहले से किसी रिकॉर्ड में दर्ज थीं

  • कोटेशन से डिस्पैच तककोटेशन मंज़ूर होने से लेकर सामान के वर्कशॉप से निकलने तक के दिन, महीने भर का औसत
  • ऑर्डर का स्टेटस पता करने में लगा दफ़्तर का समयऑर्डर कहाँ तक पहुँचा, इसका जवाब देने में डेस्क पर लगा समय, काम शुरू होने से पहले वाले महीने के मुक़ाबले
फ़ैशन ब्रांड · 11 स्टोर · बेंगलुरुडी2सी फ़ैशन रिटेल

ग्यारह स्टोर, तीन ऑनलाइन चैनल, हर सुबह आँकड़ों का एक ही सेट।

स्टोर, मार्केटप्लेस और वेबसाइट की बिक्री तीन अलग-अलग रिपोर्टों में थी। महीने की क्लोज़िंग में एक हफ़्ता लगता था, और फिर भी रिपोर्टें मेल नहीं खाती थीं। हमने एक जगह बनाई जहाँ हर चैनल रिपोर्ट करता है, हर स्टोर का एक डैशबोर्ड, और दोबारा ऑर्डर का एक व्यू, जो बताता है कि क्या दूसरे स्टोर भेजना है, क्या दोबारा मँगाना है और किस पर छूट देनी है।

एक डैशबोर्ड पर हर चैनल का कल का हाल: बिकी यूनिट, रिटर्न, हर चैनल का अपनी रिपोर्ट से मेल खाना, चैनल के हिसाब से यूनिट का रुझान, और यह सुझाव कि क्या दूसरे स्टोर भेजना है, किस पर छूट देनी है और क्या दोबारा मँगाना है।
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समय की बचत · डी2सी फ़ैशन रिटेल · बेंगलुरु
6 दिन1 सुबह

महीने की क्लोज़िंग

महीने के आख़िरी कारोबारी दिन से लेकर ऐसे आँकड़ों तक, जिनके भरोसे मालिक क़दम उठाए

  • चैनलों के बीच मेल न खाने वाली रिपोर्ट की पंक्तियाँएक ही दिन, एक ही प्रोडक्ट, दो स्रोत, दो जवाब
  • एक स्टोर में ख़त्म माल, जबकि दूसरे स्टोर में वही मौजूद थाग्राहक ने जो साइज़ माँगा और उसे नहीं मिला, जबकि वह कहीं और बिना बिके पड़ा था
रिसर्च संस्था · 40 साइटें · हैदराबादक्लिनिकल रिसर्च

चालीस साइटें, मरीज़ों का डेटा एक ही बार दर्ज, और हर बदलाव का रिकॉर्ड।

मरीज़ों का डेटा काग़ज़ी फ़ॉर्म पर और ईमेल से आता था, और एक रिकॉर्ड जाँचने के लिए तीन लोगों के पीछे भागना पड़ता था। हमने एक प्लेटफ़ॉर्म बनाया, जहाँ साइटें डेटा एक ही बार दर्ज करती हैं, दर्ज होते समय ही जाँच चलती है, और हर बदलाव के साथ लिखा होता है कि उसे किसने किया और क्यों।

साइट पर भरा जा रहा वाइटल साइन का फ़ॉर्म, जिसमें वैल्यू डालते ही जाँच के सवाल उठते हैं: अपेक्षित सीमा से बाहर का ब्लड प्रेशर, ऐसी तारीख़ जो विज़िट की तारीख़ के बाद नहीं आ सकती, और एक ज़रूरी जवाब जो ख़ाली छोड़ा गया; बगल में खुली क्वेरी की गिनती, और किसने क्या कब बदला, इसकी ऑडिट ट्रेल।
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समय की बचत · क्लिनिकल रिसर्च · हैदराबाद
11 दिन2 दिन

क्वेरी उठने से बंद होने तक

मॉनिटर के क्वेरी उठाने से लेकर साइट के उसे सुलझाने तक

  • हर 100 भरे गए फ़ील्ड पर उठी डेटा क्वेरीऐसे फ़ील्ड, जिन्हें मॉनिटर ने सुधार के लिए साइट को वापस भेजा
  • ऑडिट ट्रेल में कमी वाले रिकॉर्डऐसा बदलाव, जिसमें न बदलने वाले का नाम दर्ज था, न वजह, न पहले की वैल्यू
हाउसिंग बिल्डर · 9 प्रोजेक्ट · पुणेरियल एस्टेट

हर लीड एक ही पाइपलाइन में, पोर्टल की पूछताछ से बुकिंग तक।

पोर्टल, ब्रोकरों और सीधे आए ग्राहकों की लीड अलग-अलग शीटों में पहुँचती थीं, और फ़ॉलो-अप इस पर टिका था कि किसे याद रहा। हमने हर स्रोत की लीड के लिए एक पाइपलाइन बनाई, जिसमें फ़ॉलो-अप सौंपे जाते हैं और उनका रिमाइंडर आता है, और विज़िट व बुकिंग एक ही रिकॉर्ड पर रहती हैं।

एक ख़रीदार की लीड का रिकॉर्ड: पोर्टल, ब्रोकर और साइट ऑफ़िस से आई पूछताछ उसी में जुड़ी हुई, जिस सेल्सपर्सन को वह सौंपी गई, रिमाइंडर के साथ अगला क़दम, पाइपलाइन की जिस स्टेज तक वह पहुँची, और पहली पूछताछ से बुकिंग तक उसका सफ़र।
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माँग से बिक्री · रियल एस्टेट · पुणे
45%96%

ऐसी लीड, जिनका पहला जवाब एक दिन के भीतर दर्ज हुआ

पोर्टल, ब्रोकर या सीधे साइट ऑफ़िस आए ग्राहक से आई हर लीड में से

  • बिना किसी दर्ज फ़ॉलो-अप के ठंडी पड़ गई लीडऐसी पूछताछ, जो किसी तक नहीं पहुँची और जिस पर फिर कभी काम नहीं हुआ
  • साइट विज़िट से बुकिंग के काग़ज़ों तकजिस विज़िट के बाद ख़रीदार ने फ़ैसला किया, वहाँ से लेकर पूरे बुकिंग रिकॉर्ड तक
शुरुआत

एक पैराग्राफ़ लिखें। एक कामकाजी दिन के भीतर संस्थापकों में से एक जवाब देते हैं।

इसके बाद दोनों संस्थापकों के साथ 30 मिनट की कॉल होती है। न कोई प्रेज़ेंटेशन, न प्रस्ताव का बना-बनाया ढाँचा; बस एक पहली राय कि इस समस्या के लिए हम सही हैं या नहीं।

30 मिनट की कॉल बुक करेंपैराग्राफ़ लिखें

या ईमेल, फ़ोन या WhatsApp पर: hello@netogrit.com · +91 94330 54299 · WhatsApp