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Casos de estudio

Cuatro negocios y los sistemas con los que funcionan hoy.

Escritos para el dueño, no para el ingeniero: qué fallaba, qué construimos, con qué se quedó el dueño y qué cambió, y cuánto. Los clientes se identifican por sector y ciudad.

Fabricante de muebles · 2 talleres · LudhianaFabricación por encargo

De la cotización al despacho en un solo flujo, confirmado desde el taller.

Los pedidos circulaban en papel de la cotización al despacho, y nadie sabía cómo iba uno sin recorrer el taller. Construimos un solo flujo de la cotización al despacho, con cada etapa confirmada en un teléfono y cada pedido en el tablero del dueño.

El tablero del dueño con cada pedido activo de los dos talleres en su etapa actual, ordenados por fecha prometida y con el único pedido atrasado destacado, y delante el teléfono de un supervisor que confirma el barnizado terminado de un pedido.
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Errores eliminados · Fabricación por encargo · Ludhiana
120 por semananinguno

Órdenes de trabajo y avisos a distribuidores tecleados de nuevo a mano

documentos escritos por segunda vez a partir de un registro que ya tenía los mismos datos

  • De la cotización al despachodías desde una cotización aceptada hasta que la pieza sale del taller, en promedio mensual
  • Tiempo de oficina dedicado a perseguir el estado de los pedidostiempo en el escritorio respondiendo por dónde va un pedido, comparado con el mes anterior al desarrollo
Marca de moda · 11 tiendas · BangaloreComercio de moda D2C

Once tiendas, tres canales en línea, un solo conjunto de cifras cada mañana.

Las ventas de las tiendas, los marketplaces y el sitio web estaban en tres informes separados. El cierre de mes llevaba una semana y los informes aun así no coincidían. Construimos un solo lugar al que informan todos los canales, un panel por tienda y una vista de reposición que señala qué trasladar, qué reponer y qué rebajar.

El día de ayer en todos los canales en un solo panel: unidades vendidas, devoluciones, cada canal cuadrando con su propio informe, la tendencia de unidades por canal y las sugerencias de qué trasladar, rebajar o reponer.
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Tiempo recuperado · Comercio de moda D2C · Bangalore
6 días1 mañana

El cierre de mes

desde el último día de ventas hasta tener unas cifras con las que el dueño esté dispuesto a actuar

  • Líneas de informe que no coincidían entre canalesmismo día, mismo producto, dos fuentes, dos respuestas
  • Artículos agotados en una tienda mientras otra los teníauna talla que un cliente pidió y no consiguió, mientras estaba sin vender en otro lugar
Organización de investigación · 40 centros · HyderabadInvestigación clínica

Cuarenta centros que ingresan los datos de pacientes una sola vez, con cada cambio registrado.

Los datos de pacientes llegaban en formularios de papel y por correo, y revisar un registro exigía perseguir a tres personas. Construimos una plataforma donde los centros ingresan los datos una sola vez, los controles se aplican al ingresarlos y cada cambio lleva quién lo hizo y por qué.

Un formulario de signos vitales ingresado en el centro, con controles que saltan a medida que entran los valores: una presión arterial fuera de su rango esperado, una fecha que no puede ser posterior a la de la visita y una respuesta obligatoria en blanco, junto al número de consultas abiertas y una pista de auditoría de quién cambió qué y cuándo.
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Tiempo recuperado · Investigación clínica · Hyderabad
11 días2 días

De la apertura al cierre de una consulta

desde que un monitor abre una consulta hasta que el centro la resuelve

  • Consultas de datos abiertas por cada 100 campos ingresadoscampos que un monitor devolvió a un centro para su corrección
  • Registros con un vacío en la pista de auditoríaun cambio sin autor, motivo ni valor anterior registrados
Desarrolladora inmobiliaria · 9 proyectos · PuneSector inmobiliario

Cada prospecto en un solo embudo, de la consulta en el portal a la reserva.

Los prospectos de portales, agentes inmobiliarios y visitas directas caían en hojas separadas, y el seguimiento dependía de quién se acordara. Construimos un solo embudo para todas las fuentes, con seguimientos asignados y recordados, y visitas y reservas en un mismo registro.

La ficha de prospecto de un comprador: las consultas del portal, del agente inmobiliario y de la oficina de ventas unificadas en ella, el vendedor al que se asignó, el siguiente paso pendiente con su recordatorio, la etapa del embudo a la que llegó y su recorrido de la primera consulta a la reserva.
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Demanda convertida · Sector inmobiliario · Pune
45%96%

Prospectos con una primera respuesta registrada en menos de un día

de todos los prospectos que llegan por un portal, un agente inmobiliario o una visita directa

  • Prospectos que se enfriaron sin ningún seguimiento registradouna consulta que no llegó a nadie y que nadie volvió a atender
  • De la visita al proyecto al papeleo de la reservadesde la visita en la que el comprador se decidió hasta un registro de reserva completo
Empezar

Escriba un párrafo. Un fundador le responde en un día hábil.

Después, una llamada de 30 minutos con los dos fundadores. Sin diapositivas ni propuestas de plantilla: solo una primera lectura de si encajamos con el problema.

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